POLÍTICA   DE PRIVACIDAD 

GENERAL

Métodos Centro de Formación Integral S.L., garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad y conforme a la ley LGPD.

TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Cuando se registra como cliente o realiza una compra, sus datos personales, así como las operaciones realizadas y en curso se incorporan a nuestro fichero de “Gestión de Clientes”. Usted autoriza expresamente que dichos datos sean archivados y, siempre que no los revoque, se utilizarán para enviar información sobre las novedades y ofertas que puedan serles de interés.

 

Responsable de tratamiento: 

Métodos Centro de Formación Integral S.L.

Domicilio Social: Avda San Francisco Javier, 19; 1ªplanta, letras G y H

CIF: B90173402

Dirección de correo electrónico: metodos@academiametodos.com

 

Titular del sitio web https://academiametodos.com  Métodos Centro de Formación Integral S.L.

Domicilio Social: Avda San Francisco Javier, 19; 1ªplanta, letras G y H

CIF: B90173402

Dirección de correo electrónico: metodos@academiametodos.com

 

Finalidad del tratamiento: Gestionar los pedidos realizados por los clientes permitiendo el acceso a nuestros cursos durante el tiempo contratado.

Legitimación del tratamiento: Consentimiento del titular de los datos

Derecho de los usuarios: Los usuarios pueden ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de su tratamiento

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable de tratamiento de sus datos es Métodos Centro de Formación Integral S.L.

¿Qué datos personales se recopilan?

Los datos que recopila el sitio web www.academiametodos.com son los estrictamente necesarios para tramitar el pedido de sus clientes. Por regla general los datos que se solicitan son:

-Nombre y apellidos

-Dirección de facturación (tipo de vía, nombre de la vía, número de la vía, portal, escalera, ciudad, provincia, código postal, país)

-Teléfono

-Email de contacto

-DNI

Los datos de pago a través de la web www.academiametodos.com   son recogidos por la página del banco que gestiona el cobro. (Redsys- BBVA)

Los clientes de Academia Métodos facilitan sus datos tanto de forma presencial como a través de la web   www.academiametodos.com, de forma voluntaria, registrándose a través del formulario web . En ese momento se creará un perfil de usuario cuya finalidad es gestionar el pedido formulado por el cliente permitiendo el acceso al servicio seleccionado.

Uso de los datos facilitados

Métodos Centro de Formación Integral S.L. utiliza los datos de sus clientes para:

  • Identificar al cliente y poder contactar con él.

.  Gestionar las tareas básicas de administración;

.  Atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de cursos.

  • Hacer el seguimiento del pedido realizado y gestionar incidencias en relación con el pedido y las solicitudes de los cursos.
  • Permitir el acceso y asesoramiento en el curso seleccionado teniendo en cuenta las características del mismo.
  • Mantener informados a nuestros clientes de las noticias relacionadas con su preparación o con otras que le puedan interesar.
  • Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias y mantener una comunicación con nuestros clientes necesaria para el normal desarrollo del curso.
  • Gestionar adecuadamente la navegación por nuestros cursos y solucionar cualquier problema que impida a nuestros alumnos el aprovechamiento de los mismos.

Métodos Centro de Formación Integral S.L.  se compromete a no recabar información innecesaria sobre sus clientes o usuarios, a tratar con extrema diligencia la información de carácter personal que le puedan facilitar y a cumplir en cualquier fase del tratamiento de los datos con la obligación de guardar secreto debido.

www.academiametodos.com está presente en las redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras, establezcan un vínculo o se relacionen con Métodos Centro de Formación Integral S.L.  a través de las redes sociales, se regirá por el aviso legal de nuestra web y las condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares de la red social o medio que corresponda. El usuario es conocedor de las mismas y las habrá aceptado previamente.

Durante cuánto tiempo se conservan los datos de nuestros clientes

Se conservará los datos de sus clientes mientras gestiona su pedido, siempre y cuando el usuario no haya solicitado su supresión y durante los plazos necesarios de conservación conforme a la normativa vigente.

Se podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que disponga y le sea requerida, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

 

Video y audio

Para el normal desarrollo de sus cursos, Métodos Centro de Formación Integral S.L. se reserva el derecho de grabar algunas de sus clases impartidas en la modalidad Online Directo. Pudiendo Academia Métodos solicitar al alumno en algún momento de la clase que los abra para su identificación.

En dichos cursos es el alumno el que voluntariamente abre su cámara o su micrófono si lo desea. En caso contrario, estos permanecerán cerrados.

Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

La totalidad de los contenidos, elementos, diseños y aplicaciones albergados en esta página web, cualquiera que sea su formato y características, así como todos los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual inherentes a dicho sitio web, son titularidad de Métodos Centro de Formación Integral S.L., estando protegidos tanto por la normativa de Propiedad Industrial e Intelectual como por el resto de legislación que pueda ser de aplicación. Dicho contenido, no podrá ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión, transformación ni de cualquier otro procedimiento de difusión, que no haya sido expresa y previamente autorizado. Métodos Centro de Formación Integral S.L.  se reserva el ejercicio de las acciones judiciales que le asistan frente a quienes vulneren los derechos de su titularidad a los que se ha hecho referencia.

Legitimación para tratar los datos de sus clientes

La base legal de Métodos Centro de Formación Integral S.L. para el tratamiento de los datos de sus clientes es su consentimiento. El tratamiento de los mismos es necesario para poder gestionar los pedidos realizados por los clientes.

Integridad de los datos

El usuario deberá rellenar los formularios y proporcionar datos verdaderos, exactos, completos y actuales. En todo caso, el usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera ocasionar a otra persona si la información y los datos facilitados no son veraces, exactos, completos y actuales.

Los derechos de los clientes que facilitan sus datos

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación cuando sean inexactos o su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para cumplimiento de la legalidad vigente.

El ejercicio de estos derechos lo podrán tramitar dirigiéndose a Metodos

  • A través de la dirección electrónica metodos@academiametodos.com . En este caso, es preciso que se dirijan desde la misma dirección de correo electrónico con la que fue creado el usuario.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base enviando un e-mail a metodos@academiametodos.com.

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Métodos Centro de Formación Integral S.L.  bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros.

 

Menores de edad.

Los menores de 16 años no deberán enviar ninguna información personal sin el consentimiento de su padre/madre o tutor. Métodos Centro de Formación Integral S.L.  no es responsable de ninguna información personal enviada por los menores de 16 años sin la autorización oportuna.

Datos tarjeta de crédito

Métodos Centro de Formación Integral S.L.   nunca recibe los datos de su tarjeta de crédito, éstos son enviados directamente Redsys – BBVA quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.

 

Seguridad

Métodos Centro de Formación Integral S.L.   toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.

Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

Información que recabamos de las visitas a la web.

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque nos la facilite el usuario de forma activa o porque se encuentre simplemente navegando en nuestra página web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que usa el usuario, el programa de navegación utilizado, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accede el usuario y también información sobre cómo utilizas nuestra web.

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utiliza, el número de visitas y el tipo de información que más consulta el usuario. Esta información ayuda a identificar si la página web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.

En consideración a lo anterior, recabamos datos de uso y navegación a efectos estadísticos y publicitarios, de control del uso de nuestra página y de mejorar el conocimiento sobre los intereses del Usuario.

 

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¿Qué son las cookies y cómo funcionan?

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Existen varios tipos de cookies en función de distintos criterios:

En función del tiempo que permanecen activadas:

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  • Cookies permanentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie.

En función de la titularidad:

  • Cookies propias. Son las que pertenecen al titular de la página web.
  • Cookies de terceros. Son aquellas cuya titularidad es de un tercero, distinto del titular de la página web, que será quien trate la información recabada.En función de su finalidad:
  • Cookies técnicas y/o de personalización. Son aquéllas que sirven para mejorar el servicio, localizar incidencias, reconocer al usuario, etc.
  • Cookies de análisis y/o de publicidad. Son aquéllas que sirven para analizar información sobre la navegación y ofrecer publicidad, sea genérica o personalizada.

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  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

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