fbpx

¿En qué podemos ayudarte?

Síguenos en redes

Preguntas_Frecuentes

Preguntas frecuentes generales

Tus consultas 365 días/24 horas. Puedes contactar con nosotros por correo electrónico en cualquier momento, a través de nuestro formulario de contacto o escribiéndonos directamente a metodos@academiametodos.com.

Nuestro centro se rige por los festivos nacionales, autonómicos de Andalucía y locales de Sevilla.

Para contactar con nosotros puedes hacerlo a través del correo electrónico, por teléfono o viniendo a nuestro Centro.

Nuestro horario de invierno es de lunes a jueves de 9 a 14h y de 17 a 20h, y viernes de 9 a 14h. En verano estamos de lunes a jueves de 9 a 14h. Recuerda que seguimos los festivos nacionales, de la Comunidad Autónoma de Andalucía y locales de Sevilla, y que nuestros horarios son siempre peninsulares.

Si quieres estar al tanto de nuestras novedades puedes hacerlo siguiéndonos en nuestras redes sociales.

Puedes encontrarnos en las redes sociales:

Selecciona el curso en el que te quieras inscribir. Puedes buscarlo directamente en la tienda o desde la web de la preparación que quieras.

Algunos cursos tienen la opción de abonarlos “a plazos”.   Si seleccionas “pago a plazos”, debes elegir el plazo que estás abonando: primero, segundo o tercero. Lo añades al carrito y continúas el proceso de compra.  

Si tu curso no tiene esa opción o seleccionas pago completo, lo añades al carrito y continúas el proceso de compra.

Si, además, el curso que quieres comprar tiene varias asignaturas, antes de añadirlo al carrito debes seleccionar cuántas asignaturas y cuáles son de las que te quieres matricular. En caso contrario, no te dejará realizar la compra.

En los cursos con clases en directo, tendrás que seleccionar el horario en el que asistirás a las clases. 

Una vez en el carrito, confirma que sólo tienes 1 y continúa la compra. Sigue los pasos: 

  • Rellena los datos personales del alumno/a
  • Selecciona el método de pago: transferencia, Bizum o tarjeta bancaria
  • Realiza el pago

La confirmación de la compra la recibirás en el correo electrónico que hayas puesto en los datos personales del alumno. Si te has inscrito en un curso online o plataforma, dicho email de confirmación te indica el tiempo máximo en lo que recibirás los datos de acceso, siempre que el pago se haya hecho por Bizum o tarjeta bancaria.

Si no ves los datos de acceso, puedes contactar con nosotros.  

También puedes venir a nuestras oficinas a inscribirte.

Si eliges como forma de pago hacer una transferencia has de seguir los siguientes pasos:

Al finalizar el pedido recibirás una confirmación del mismo con el curso que has elegido, el importe y nuestro número de cuenta. Pero aun tienes que realizar el pago. Puedes hacerla desde la aplicación de tu banco o hacer un ingreso directamente en una oficina BBVA al número de cuenta que has recibido en el correo electrónico. Indica en el concepto TU NÚMERO DE PEDIDO, si no lo recuerdas, pon tu NOMBRE, APELLIDOS y DNI.

 Envía justificante de la transferencia realizada (una fotografía con el teléfono móvil es válido) y envíalo a metodos@academiametodos.com indicando NÚMERO DE PEDIDO, NOMBRE, APELLIDOS y DNI.

Te enviaremos los datos de acceso lo antes posible.

Si has seleccionado como método de pago “transferencia”, debes realizar el pago en el número de cuenta que te facilitamos al completar el pedido y enviarnos a metodos@academiametodos.com una captura o foto del justificante de haberla realizado. Si después de hacer esto, no te han llegado contacta con nosotros por email o teléfono para que lo solucionemos.

Recuerda que si estamos fuera de nuestro horario podemos tardar un poco en enviarlo. Este proceso se hace a mano.

Si has realizado el pago de un curso online con plataforma de clases, las claves de acceso deberán llegarte al email que has puesto en el pedido en el plazo máximo de una hora. Si transcurrido ese tiempo no lo has recibido, llámanos en horario laboral, o envíanos un email en cualquier horario a metodos@academiametodos.com indicando en el asunto “CLAVES DE ACCESO” y en el email indícanos simplemente tu DNI y número de pedido.Te enviaremos los datos de acceso lo antes posible.

Dependiendo del curso en el que te hayas inscrito, el acceso al mismo puede ser a través de una página distinta:

En el caso de error al introducir tus datos de acceso, envíanos un email a metodos@academiametodos.com indicando en el asunto “CLAVES DE ACCESO” y en el email indícanos tu problema junto a tu DNI y número de pedido.

Si no has recibido email de confirmación o las claves de acceso, mira en tu bandeja de correo no deseado, spam, promociones o importantes (a veces llega directamente ahí).

Si no está, comprueba en tu banca online que se han cobrado el pago y si es así envíanos un email a metodos@academiametodos.com indicando tu problema y tu NOMBRE, APELLIDOS y DNI.

Te responderemos lo antes posible.

Los cursos que tienen la opción del pago a plazos están divididos en tres bloques, de manera que:

  • Si eliges el pago completo harás un único pago y tendrás acceso a todo el curso desde el primer momento.
  • Si eliges pago a plazos, al hacer el primer plazo tendrás acceso al primer bloque durante un mes. Al mes siguiente se debe realizar el segundo plazo, y tendrás acceso a los dos primeros bloques durante otro mes. Y al tercer mes se debe realizar el tercer plazo y tendrás el acceso al curso completo hasta completar el tiempo estipulado del mismo. Recuerda que nosotros no hacemos cargo en cuenta, tú tienes que realizar el pago.

Si eliges el “pago completo” te ahorrarás un poco y tendrás el acceso completo desde el principio, pero si eliges “pago a plazos” no tendrás que abonarlo de golpe.

Si seleccionaste “pago a plazos”, los plazos serán en meses consecutivos. Es decir, primero tendrás que abonar el plazo 1, el segundo al mes siguiente (plazo 2) y el tercero al siguiente (plazo 3).

Por ejemplo, “hoy 16 de enero compro el Curso X y selecciono pago a plazos, el segundo plazo tendré que abonarlo el 16 de febrero y el tercero el 16 de marzo”.

Recuerda que nosotros no hacemos cargo en cuenta, tú tienes que realizar el pago.

El segundo y el tercer plazo se hacen exactamente igual que el primero, sólo tenemos que fijarnos en seleccionar el plazo que queremos hacer.

Sigue intentándolo, a veces el formulario falla. Prueba de varias formas, por ejemplo, con la letra en mayúscula o minúscula. Si sigues sin poder hacerlo, ponte en contacto con nosotros.

Si no recuerdas tu contraseña, envíanos un email a metodos@academiametodos.com e indica en el concepto “HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA” y en el contenido del mensaje déjanos tu NOMBRE, APELLIDOS y DNI.

Tropa Permanente

Tropa

Todas las preguntas frecuentes sobre tu preparación

Una vez realizado el pedido recibirás un 1º email para confirmar que has realizado correctamente tu compra. En él se indica que los datos de acceso pueden tardar un máximo de 30 minutos en llegar, siempre que el pago lo hayas hecho por tarjeta bancaria o Bizum.

A continuación, recibirás un 2º email con las claves de acceso (usuario y contraseña) que por defecto recibirás en tu bandeja de correos no deseados, spam o promociones.

Si pasado unos 30 minutos no has recibido este 2º email con las claves de acceso, envíanos un email a metodos@academiametodos.com indicando en el asunto “NO HE RECIBIDO LAS CLAVES DE ACCESO” y en el email escríbenos simplemente tu DNI y NÚMERO DE PEDIDO.

Debes pichar en nuestra sección de Tropa y seleccionar CLASES + PLATAFORMA.

Elige entre MODALIDAD PRESENCIAL (en Sevilla) o MODALIDAD ONINE (clases en directo a través del navegador), y te llevará directamente a nuestra tienda donde puedes seleccionar y añadir los productos al carrito.

Si es la primera vez que te matriculas en el curso y/o no has comprado antes el acceso a la plataforma durante 30 días o más, debes añadir al carrito la matrícula y seleccionar la mensualidad para elegir el horario.

Si no tienes que abonar matrícula, selecciona directamente la mensualidad para elegir el horario. Los horarios disponibles son:

    • Lunes y miércoles de 10:00 a 12:00h.
    • Lunes y miércoles de 12:00 a 14:00h.
    • Lunes y miércoles de 17:00 a 19:00h.
    • Martes y jueves de 10:00 a 12:00h.
    • Martes y jueves de 12:00 a 14:00h.
    • Martes y jueves de 17:00 a 19:00h.

Recuerda que nuestros horarios son siempre peninsulares.

Una vez elegido el horario que quieres, pincha en el desplegable “Elige tu horario y grupo”, selecciónalo y añádelo al carrito.

Después continúa la compra.

Sólo tienes que abonar la matrícula si te matriculas en el curso de Tropa CLASES +PLATAFORMA  (online o presencial) por primera vez, o si anteriormente has contratado el acceso a nuestra plataforma de test psicotécnicos durante un plazo inferior a 30 días.

  • Si la matricula es para Curso Presencial pincha aquí. 
  • Si es para el Curso Online, aquí.

Al inscribirte en el curso intensivo online, recibes un email con tus datos de acceso (comprueba todas las bandejas del correo). Recuerda que los datos pueden tardar hasta 60 minutos en generarse.

Cuando  te matriculas en el curso intensivo recibes unos datos de acceso para las clases. Puede que te  entrar en correo no deseado o spam. 

Los datos pueden tardar en generarse hasta 60 minutos. 

El enlace al curso está en el mismo correo con los datos de acceso. 

Si tienes cualquier problema con los datos de acceso o las video clases contacta con nosotros.

La primera vez que entres en el curso, tendrás que cambiar la contraseña.

Cuando realizas el pago te llega un email de confirmación indicándote que todo se ha realizado correctamente. En cuanto procesemos tu pedido te enviaremos un email con las claves para la plataforma de psicotécnicos de Tropa y Marinería, y el email de bienvenida al curso. Este último te lo enviaremos siempre en día laborable.

En el email de bienvenida al curso te adjuntaremos el calendario de clases donde podrás ver qué días tendrás clase. Cada día que tengas clase te llegará una invitación al correo electrónico que has puesto en el pedido. En dicha invitación se indica la aptitud que se trabaja ese día, y un enlace que te dirige automáticamente a la clase.

Si no has recibido el email de bienvenida o no recibes la invitación a las clases, ponte en contacto con nosotros.

A Academia Métodos S.L.U. le gustaría utilizar cookies para mejorar tu experiencia. Si continúas navegando nos das tu consentimiento para la aceptación de nuestra política de cookies

×